ÇözüldüNöbet & Eskalasyon

Nöbet çizelgesini nasıl kurarım, haftalık dönüşüm istiyorum

Soran Deniz Kurt6 Tem 2026
Altı kişilik bir ekibiz ve şu an alarmlar herkese aynı anda gidiyor, bu da kimsenin sahiplenmemesine yol açıyor. Haftalık sırayla nöbet tutmak istiyoruz. Nereden başlamalıyım?
MonoDuty Destek'ten kabul edilen çözüm
Selin YıldızMonoDuty Destek Mühendisi6 Tem 2026
Merhaba Deniz Bey, altı kişilik bir ekip için haftalık dönüşüm doğru tercih. Kurulum sırası şöyle: 1. Panelde nöbet yönetimi bölümüne girip yeni bir çizelge oluşturun. 2. Dönüşüm tipini haftalık seçin. Günlük dönüşüm 2 ile 4 kişilik ekipler için, haftalık 4 ile 8 kişilik ekipler için uygundur; sizin ekibiniz tam haftalığa oturuyor. 3. Ekip üyelerini dönüşüme sırasıyla ekleyin. Sıralama, nöbetin kimden kime devredileceğini belirler. 4. Başlangıç tarihini ve devir saatini belirleyin. Devir saatini mesai başlangıcından bir saat sonrasına koymanızı öneririm, böylece devralan kişi gün içinde uyanık ve erişilebilir olur; gece yarısı devri sık sorun çıkarır. 5. Çizelgeyi ilgili servislere bağlayın. Bir çizelge birden fazla servise bağlanabilir. Bağlantıyı yaptıktan sonra o servislerde açılan incident'lar tüm ekibe değil, o an nöbetçi olan kişiye yönlendirilir.
Bu yardımcı oldu mu?68 / 70 kişi faydalı buldu

2 yanıt

Deniz Kurt7 Tem 2026

Kurdum. Peki biri izne çıkarsa sırayı bozmadan nasıl değiştiririm?

Selin YıldızMonoDuty Destek Mühendisi7 Tem 2026

Bunun için geçici nöbet değişimi kullanın. Çizelgeyi silmeden ya da sırayı değiştirmeden, belirli bir tarih aralığı için nöbeti başka bir kişiye devredersiniz. Aralık bittiğinde çizelge kendi normal sırasına geri döner. İzinler ve nöbet takasları için doğru araç budur.