ÇözüldüOlaylar & Durum Sayfaları
Incident'a takım atamak istiyorum ama listede görünmüyor
Soran Cem Aktaş5 Haz 2026
Açılan bir incident'ı altyapı takımımıza atamaya çalışıyorum. Kişi ataması çalışıyor ama takımı seçtiğimde hata alıyorum. Takım organizasyonumuzda tanımlı ve içinde üyeler var.
MonoDuty Destek'ten kabul edilen çözüm
29
Elif KayaMonoDuty Destek Mühendisi7 Haz 2026
Sebep büyük ihtimalle bu. Takım, incident'ın ait olduğu organizasyondan farklı bir organizasyonda tanımlıysa atama reddedilir; bu, organizasyonlar arası sızıntıyı engelleyen bir koruma.
Doğrulamak ve çözmek için:
1. Incident'ın hangi organizasyonda açıldığına bakın. Otomatik açılan incident'lar, kaynağın yani monitörün ya da heartbeat'in bulunduğu organizasyonda açılır.
2. Atamak istediğiniz takımın listelendiği organizasyonu kontrol edin. İkisi aynı değilse atama yapılamaz.
3. Doğru organizasyonda aynı takımı oluşturun ve üyeleri ekleyin. Üye ekleyebilmek için o kişilerin önce organizasyonun üyesi olması gerekir, aksi halde takıma eklenemezler.
4. Uzun vadede iki organizasyonu tek çatı altında toplamayı düşünün; ikisini paralel yürütmek atama, bildirim ve nöbet tarafında sürekli bu tür karışıklıklar üretir.
Bir de yetki notu: incident'a atama yapabilmek için organizasyon sahibi ya da yönetici olmanız gerekir. Sıradan üyeler durum değiştirebilir ve yorum ekleyebilir ama atama yapamaz.
Bu yardımcı oldu mu?29 / 31 kişi faydalı buldu
2 yanıt
Elif KayaMonoDuty Destek Mühendisi5 Haz 2026
Merhaba Cem Bey, atama yaparken iki doğrulama çalışıyor. Kişi atarken o kişinin organizasyonun üyesi olması, takım atarken de takımın aynı organizasyona ait olması gerekiyor. Hata mesajı tam olarak ne diyor, takım bulunamadı şeklinde mi?
Cem Aktaş5 Haz 2026
Evet öyle. Ama takım listede duruyor. Aklıma geldi, biz aynı isimde iki organizasyona sahibiz, biri eski.